サウスショアへ寄せられるよくあるご質問

  ・デザインについて

  ・電話での問い合わせについて

  ・引き出物など、複数注文における割引について

  ・送料や送付先の指定など、送付について

  ・席札用キャンドルホルダーについて

 

  ●今注文したらいつ頃出来上がりますか?

 

商品と注文状況にもよりますが、通常サウスショアでご用意しておりますデザインサンプルからお選びいただきますと、インプットデータ(彫刻内容)を受領後、2~3週間ほどで発送いたします。(インプットデータを頂いてから製作が完了するまでのお時間に関しましては、ご注文の集中状況によって変動がございますため、トップページ左側に最新のお届け可能日数を記載させて頂いております。お手数をおかけ致しますが、そちらをご参照下さい。)商品を発送いたしましたら宅急便のお問合せナンバーと共にメールにてご連絡申上げます。

なお、お急ぎの場合にはお手数ですがお問合せください。

  ●デザインサンプルの言葉(メッセージ)は変更可能でしょうか?

 

もちろん変更可能です。サウスショアはオリジナルギフトショップです。

文字数によってはレイアウトなどの変更・調整が必要となりますが、出来る限り今のお客様の素直なお気持ちをお伝えするお手伝いが出来るよう対応させていただきます。ご希望のメッセージがありましたら遠慮なくお申し付け下さい。

  ●デザインの確認方法は?

 

せっかくお創りいただくのですから製作前に必ずデザインサンプルをご確認いただき、ご了承をいただいた上で彫刻に入ります。

インプットデータ(彫刻内容)を受領後、(お振込のお客様はご入金確認後)少々お時間をいただきましてメールにて作成したデザイン画像をお送りいたします。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、お送りしたデザイン画像をご確認いただけましたらその旨ご返信ください。
ご返信受領後、本製作に取り掛かります。
 

  ●デザインの柄・フォントなどは希望通りに配置してもらえるの?

 

ご要望に近いものをお創りするためにサウスショアはデザインサンプルをお創りし彫刻前にご確認いただいております。遠慮なさらずお持ちのイメージをお伝え下さい。

  ●電話での問い合わせは可能でしょうか?

 まれに納品などで急遽不在にしている場合もございますが、お急ぎであったり、ご心配な場合は遠慮なくお問合せください。
ただし、デザインなどのイメージに関してはお電話でお伺いするだけでは不十分な場合もございます。メールで写真などイメージをご確認頂ければその分ご要望にも近い形でお創りいただけるかと思います。

※お電話によるお問合せ受付時間  10:00~19:00(水曜定休)
 TEL:0467-22-1790

お問合せフォームによるご質問などは年中無休にて受け付けさせて頂いております。どちらもお気軽にお声かけ下さい。

  ●まとめて注文したら割引してもらえますか?

 

個数に関係無く、3万円以上のご購入に関しましては送料無料のサービスをさせて頂いております。

その他、婚礼引出物や内祝いなどにオリジナル感たっぷりのサウスショアの商品は最適です。個数をまとめてご注文いただきますと定価よりお安くお求めいただけます。ぜひお気軽にご相談下さいませ。

  ●見積もりやカタログなどの資料は送っていただけますか?

 

お客様のご要望に合わせてお創りしておりますのでサウスショアの商品は様々です。商品によってはカタログのご用意が無いものもございますが、過去のデザインなどお写真をご覧いただくことも可能ですので、お気軽にお問合せください。

  ●複数注文したいのですが、送料は1つの商品につき個別でかかるのですか?

 

お届け先の住所が1つであればお客様にご負担がかからないよう、極力1つにまとめるように梱包させていただきます。お届け先のご住所が1つである場合は、同梱不可の大型商品とその他の商品など、お荷物の形態が複数であっても3万円以上のご購入であれば送料はサウスショア負担とさせて頂きます。

但し、ご注文金額の総数が3万円以上であっても、内祝いなど、お届け先のご住所が複数箇所に渡る場合は、1箇所分の送料は無料とさせて頂きますが、2箇所目以降の送料に関しましてはお客様ご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。

  ●ウェルカムボードなどの大型商品、式場に直送はしてもらえますか?

 

はい。ショッピングカートより、ご購入者様の情報をご記入いただきました次の画面にて、ご購入者様のご住所以外に送付する場合の送付先ご記入欄がございますので、是非ご活用ください。

ご注文様ご住所以外に商品お届け希望の場合

 

  ●席札用キャンドルホルダーの注文の仕方が解りません。

 

席札用キャンドルホルダーのご注文に関しましては、商品の使用目的上、お式の直前ぎりぎりで急遽追加でキャンドルホルダーの個数が増えるケースが非常に多かったり、ご注文の個数によって金額をサービスさせて頂いたりなど、ご注文確定後も金額変動がおこりやすい特性上、サウスショアのHPからはキャンドルホルダーをショッピングカートに入れられないようにさせて頂いております。

お手数をおかけ致しますが、まずは「お問合せフォーム」から以下の内容をお問合せ頂ければ幸いです。

・挙式日(または納品希望日)
・ご注文個数(現在ほぼ確定とされている個数で構いません。)
・ご希望キャンドルタイプ

折り返し、翌営業日~翌々営業日以内にサウスショアより個数に応じた詳細金額と、ご注文までの流れをご案内させて頂くメールを送付させて頂きますので、内容にご納得頂ければご注文確定となります。

尚、キャンドルホルダーは、上記商品特性による理由上、ご注文確定後にご注文個数が変動することが多々ございますため、原則的にお支払い方法は銀行振込または代金引換のみの受付とさせて頂きます。予めご了承下さい。

  ●席札用キャンドルホルダーのキャンドルを男性と女性とで色分けできますか?

 

はい。可能です。

同じキャンドルタイプであれば、キャンドルカラーはゲストの方ひとりひとりでお客様のご自由にご指定頂けます。
ご注文確定後お名前一覧をご記入頂くフォーマットを送付させて頂きますが、その際、フォーマット内にキャンドルカラーをご指定頂く欄を設けておりますのでどうぞご活用下さい。